¡No te preocupes! Si el envío es dentro de la península o Baleares, Correos te enviará un email avisándote de que su pedido ya va de camino. Entra en el enlace que se indicará en el email o sms de CORREOS y modifica la dirección desde ahí. Si tu pedido aún no ha sido enviado, ponte en contacto con Tenebra cuanto antes para que modifique la dirección. Recuerda que si la dirección es incorrecta y no se puede entregar el paquete, CORREOS lo devolverá a Tenebra. Los paquetes devueltos serán reembolsados con una penalización por el servicio de devolución que cobra CORREOS y material logístico.

¡No te preocupes! Contacta conmigo por email o por Instagram. Indícame tu nombre y tu código de seguimiento y me pondré en contacto contigo en cuanto me sea posible. Los envíos llevan seguro antipérdida, así que si surge algún problema, se te devolverá el dinero.

Por el momento, ya no se realizan artículos personalizados.

¡Lo siento muchísimo! Siempre pongo el máximo cuidado en cada pedido con la mayor protección que me es posible, pero a veces pasan estas cosas por el maltrato en el envío. Sin embargo ¡no te preocupes! Mándame una foto con la incidencia a mi email o mi cuenta en Instagram y veremos qué soluciones tengo disponibles para ti. NOTA: Las piedras naturales tienen imperfecciones, vetas, cristalización, irregularidades... Eso no significa que estén rotas o deterioradas. Son signos claros de su pureza y naturalidad. Si tu pieza tiene un aspecto interior que no te gusta, tienes disponible la opción de "DEVOLUCIÓN".

Todas las lecturas de tarot tienen su plazo de entrega en su descripción. Aún así, recomiendo preguntar a Tenebra antes por si estuviese ausente, enferma o hubiese otra condición que demorase la entrega de las lecturas.

Los gastos de envío son GRATIS para península y Baleares en las compras superiores a 35€

¡Los amuletos sí! De hecho, los amuletos especiales están ritualizados en días específicos. Si esto es así, se especificará en la descripción del amuleto. Los minerales no están ritualizados ¡porque ya ellos son magia pura por sí mismos!